Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pertanyaan yang Sering Diajukan

(I) Tentang Litbang dan Desain

(1) Bagaimana kapasitas R&D Anda?

Tim R&D kami terdiri dari lebih dari 100 orang, lebih dari 30 di antaranya telah berpartisipasi dalam pengembangan proyek-proyek kunci nasional dan proyek-proyek tender khusus berskala besar. Mekanisme R&D kami yang fleksibel dan kekuatan yang unggul dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.

(2) Apa ide pengembangan produk Anda?

Kami memiliki proses pengembangan produk yang ketat:
Ide dan pemilihan produk → Konsep dan evaluasi produk → Definisi produk dan rencana proyek
→Desain, riset, dan pengembangan→Pengujian dan verifikasi produk→Pemasaran

(3) Apa filosofi Anda tentang R&D?

Spesialisasi dalam teknologi, kemajuan dalam kualitas dan akurasi layanan.

(4) Apa saja indikator teknis produk Anda?

Indikator teknis produk kami meliputi uji penginderaan cahaya, uji anti-penuaan, pengoperasian suhu tinggi dan rendah, uji semprotan garam, uji benturan, uji getaran, ketahanan tekan, uji ketahanan aus, uji debu, interferensi statis, uji baterai, uji start-up panas dan dingin, uji panas dan lembap, uji waktu siaga, uji umur tombol, dan sebagainya. Indikator-indikator di atas akan diuji oleh lembaga pengujian profesional.

(5) Apa perbedaan produk Anda di industri ini?

Produk kami berpegang pada konsep kualitas utama dan penelitian serta pengembangan yang terdiferensiasi, dan memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai dengan persyaratan karakteristik produk yang berbeda.

(II) Tentang Kualifikasi Produk

(1) Sertifikasi apa yang Anda miliki?

Produk kami memiliki paten, sertifikat CE, CB, RoHS, ETL, CARB, ISO 9001, dan BSCI.

(Tiga) Tentang Produksi

(1) Bagaimana proses produksi Anda?

1. Departemen produksi menyesuaikan rencana produksi ketika menerima pesanan produksi yang ditugaskan untuk pertama kalinya.
2. Petugas penanganan material pergi ke gudang untuk mengambil material.
3. Siapkan alat kerja yang sesuai.
4. Setelah semua bahan siap, personel bengkel produksi mulai memproduksi.
5. Petugas kontrol kualitas akan melakukan inspeksi kualitas setelah produk akhir diproduksi, dan pengemasan akan dimulai jika lolos inspeksi.
6. Setelah dikemas, produk akan masuk ke gudang produk jadi.

(2) Berapa lama waktu pengiriman produk Anda biasanya?

Untuk sampel, waktu pengiriman adalah dalam dua minggu kerja. Untuk produksi massal, waktu pengiriman adalah satu bulan kerja setelah menerima uang muka. Waktu pengiriman akan berlaku setelah ① kami menerima uang muka Anda, dan ② kami mendapatkan persetujuan akhir Anda untuk produk Anda. Dalam semua kasus, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memenuhi kebutuhan Anda.

(3) Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum (MOQ) untuk produk? Jika ya, berapa jumlah minimumnya?

Ya, untuk produk yang dipesan khusus, jumlah pesanan minimum (MOQ) adalah 500 pcs untuk pesanan massal. Jumlah sampel adalah ≤ 20 pcs.

(4) Seberapa besar perusahaan Anda? Berapa nilai produksi tahunannya?

Pabrik kami mencakup total area seluas 1500m² dengan kapasitas produksi tahunan sebesar 1,2 juta unit.

(5) Apa saja keuntungan dari produksi?

Kami memiliki basis produksi sendiri, memiliki jaminan yang memadai dalam kemampuan pengiriman, kontrol kualitas, dan proses produksi yang sepenuhnya otomatis.

(Empat) Tentang Pengendalian Kualitas

(1) Peralatan pengujian apa yang Anda miliki?

Kotak uji suhu dan kelembaban konstan/Osilator suhu konstan/Mesin uji korosi semprot garam/Mesin uji jatuh dan sebagainya

(2) Bagaimana proses pengendalian mutu Anda?

Perusahaan kami memiliki proses kontrol kualitas yang ketat.

(3) Dapatkah Anda memberikan dokumentasi yang relevan?

Ya, kami dapat menyediakan dokumen-dokumen terkait, seperti spesifikasi perangkat keras, petunjuk perangkat lunak, dan sebagainya.

(4) Apa garansi produknya?

Kami menjamin kualitas bahan dan pengerjaan kami. Janji kami adalah membuat Anda puas dengan produk kami. Terlepas dari ada atau tidaknya garansi, tujuan perusahaan kami adalah untuk menyelesaikan dan mengatasi semua masalah pelanggan, sehingga semua orang merasa puas.

(Lima) Tentang Pengadaan

(1) Apa itu proses pengadaan?

Klien mengkonfirmasi persyaratan terkait, seperti fungsi dan pasar regional aplikasi serta detail lainnya. Klien membeli sampel untuk pengujian, setelah kami menerima pembayaran, kami akan mengirimkan sampel kepada klien. Setelah pengujian sampel berhasil, klien dapat memesan perangkat dalam jumlah besar.

(6) Tentang Logistik

(1) Apa moda transportasi produk?

Biasanya melalui kapal, kadang-kadang melalui udara.

(2) Apakah Anda menjamin pengiriman produk yang aman dan andal?

Ya, kami selalu menggunakan kemasan berkualitas tinggi untuk pengiriman. Kemasan khusus dan persyaratan kemasan non-standar dapat menimbulkan biaya tambahan.

(3) Bagaimana dengan biaya pengiriman?

Biaya pengiriman bergantung pada cara yang Anda pilih untuk mendapatkan barang. Pengiriman ekspres biasanya merupakan cara tercepat tetapi juga paling mahal. Pengiriman melalui laut adalah solusi terbaik untuk jumlah besar. Tarif pengiriman yang tepat hanya dapat kami berikan jika kami mengetahui detail jumlah, berat, dan cara pengiriman.

(Tujuh) Tentang Produk

(1) Apa mekanisme penetapan harga Anda?

Harga kami dapat berubah sewaktu-waktu tergantung pada pasokan dan faktor pasar lainnya. Kami akan mengirimkan daftar harga terbaru setelah Anda melakukan permintaan.

(2) Apa garansi produk Anda?

Garansi berlaku selama 1 tahun sejak produk keluar dari pabrik dalam kondisi normal.

(3) Apa saja kategori produk spesifiknya?

Kami telah menyediakan solusi dan produk untuk mobilitas berbagi/sepeda listrik pintar/solusi penyewaan sepeda listrik/pemosisian kendaraan dan anti pencurian.

(Delapan) Tentang Metode Pembayaran

(1) Metode pembayaran apa saja yang dapat diterima oleh perusahaan Anda?

Transferkan pembayaran barang ke rekening bank kami.

(Sembilan) Tentang Pasar dan Merek

(1) Wilayah mana saja yang terutama dicakup oleh pasar Anda?

Produk kami terutama mencakup Eropa, Amerika, Asia Tenggara, dan wilayah lainnya.

(2) Apakah perusahaan Anda memiliki merek sendiri?

Ya, TBIT adalah merek kami.

(3) Berapa banyak klien yang Anda tangani?

Kami bekerja sama dengan lebih dari 500 pelanggan di seluruh dunia.

(4) Apakah perusahaan Anda berpartisipasi dalam pameran? Apa saja detailnya?

Ya, pameran yang kami ikuti adalah EUROBIKE/CHINA CYCLE/Pameran Impor dan Ekspor China.

(十)Tentang Layanan

(1) Alat komunikasi online apa yang Anda miliki?

Alat komunikasi online perusahaan kami meliputi Telepon, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, Facebook, WeChat. Anda dapat menemukan kontak-kontak ini di bagian bawah situs web.

(2) Apa nomor telepon dan alamat email untuk pengaduan Anda?

If you have any dissatisfaction, please send your question to sales@tbit.com.cn
Kami akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam, terima kasih banyak atas kesabaran dan kepercayaan Anda.